Половина МСП использует ИИ для сокращения издержек
Доля малых и средних компаний, использующих искусственный интеллект (ИИ), за год выросла с 17 до 53%, следует из опроса ПСБ и «Опоры России» в рамках индекса RSBI. Чаще всего предприниматели применяют нейросети в маркетинге, аналитике и работе с клиентами. При дорогом финансировании и дефиците кадров ИИ позволяет бизнесу увеличивать объем работы без пропорционального расширения штата.
Рост популярности нейросетей связан с удешевлением технологий и появлением готовых сервисов, которые можно встроить в существующие бизнес-процессы. Дополнительным стимулом стал дефицит кадров: при высокой стоимости найма компании используют ИИ для выполнения рутинных операций.
При этом массовых сокращений сотрудников эксперты не ожидают. Нейросети в первую очередь заменяют отдельные операции, а не профессии. Напротив, растет спрос на специалистов, умеющих работать с нейросетями. В российской рознице за год он увеличился на 120%. Среди новых востребованных специальностей — менеджеры ИИ-продуктов, специалисты по качеству данных и prompt-инженеры.
Основными барьерами для дальнейшего внедрения ИИ эксперты называют нехватку компетенций, отсутствие понятных сценариев применения и опасения по поводу безопасности коммерческой информации. Ускорить цифровизацию, по их мнению, могут обучение сотрудников, распространение готовых отраслевых решений и налоговые стимулы для внедрения отечественных ИИ-сервисов.
Поднять на бот: половина МСП использует нейросети для сокращения издержек
