Поклонникам Билана приходят отказы в возврате денег за билеты на его концерт
Посетители концерта Димы Билана, который прошел 31 июля на стадионе «ВТБ Арена», начали обращаться за компенсацией стоимости билетов. Это делают те, кто оказался недоволен обзором, — из-за высокой конструкции сцены публика в фан-зоне и на части трибун практически не видела артиста. Но теперь им стали приходить однотипные письма с отказом в возврате денежных средств (есть в распоряжении «Известий»).
«По имеющейся у организатора информации, обстоятельств, свидетельствующих о невозможности просмотра концертной программы зрителями, находившимися в фан-зоне, не установлено. Массовых обращений, подтверждающих наличие недостатков оказанной услуги, препятствующих проведению мероприятия либо просмотру концертной программы, зафиксировано не было. <…> Организатор не усматривает правовых оснований для возврата стоимости приобретенных билетов. Благодарим за обращение и надеемся на понимание», — сказано в сообщении, которое есть в распоряжении «Известий».
Тем не менее некоторые из тех, кто направил организаторам претензию, не планируют оставлять всё как есть. Они отмечают, о том, что сцена будет высотой в несколько метров, заранее не сообщалось. А те, кто покупал билеты в фан-зону, рассчитывали увидеть артиста перед собой.
«Меня эта отписка больше всего возмутила. Почему я как человек, который приобрел билеты в фан-зону, вообще должна думать о том, в надлежащем ли виде будет оказана услуга, если это даже не моя работа? Из-за такого халатного отношения к слушателям со стороны организаторов падает тень на артистов. Буду направлять уже письменную досудебную претензию. Если и на нее откажут, пойду в суд, потому что перекладывать ответственность за свою работу на зрителя — это просто верх наглости. В билете не было указано, что будет плохой обзор или видимости не будет, также не указывалось, что будет сцена высотой шесть метров», — сказала «Известиям» Ольга Сидорова, которая оказалась одной из тех, кто получил отказ в компенсации.
Некоторые зрители, впрочем, говорят, что пытались найти решение во время концерта, но на площадке помощь не получили. Подробнее — в материале «Известий»:
С высоты певчего полета: зрителям отказывают в возврате денег за билеты на концерт Билана
